Подходы к повышению эффективности качества предоставления медицинских услуг

В условиях постоянного изменения медицинских технологий, динамичного развития научных исследований и изменения потребностей пациентов необходимо постоянно совершенствовать работу медицинских учреждений. Особенно это актуально для перинатальных центров, где каждая деталь играет решающую роль в заботе о здоровье будущих и новых мам и их младенцев. Повышение качества предоставляемых услуг в Областном перинатальном центре города Талдыкорган является не только актуальной, но и жизненно важной задачей, направленной на улучшение здоровья населения региона. В ходе исследования нами были проанализированы работы таких авторов, как: и др. могут представлять интерес для дальнейшего изучения вопроса.

Цель. Анализ инновационных подходов, направленных на повышение качества медицинского обслуживания в Областном перинатальном центре города Талдыкорган.

Материалы и методы. Для достижения указанной цели был осуществлен комплекс исследований, включающий экспертные оценки, анкетирование пациентов и наблюдения за процессом работы врачей.

Результаты и обсуждение. Результаты исследования могут оказаться ценными для разработки конкретных стратегий и рекомендаций по улучшению качества медицинского обслуживания в Областном перинатальном центре города Талдыкорган.

Выводы. Полученные данные позволят осуществить более глубокий анализ текущей ситуации и выявить ключевые проблемные аспекты в предоставлении медицинских услуг.

1. Бакальская Е.В., Брыляева Е.В. Направления повышения эффективности медицинской организации. Россия: тенденции и перспективы развития.2022; 17 (3): 325-330.

2. Рыбальченко И.Е., Чуянов Ю.В. Критерии оценки качества оказания медицинских услуг. Журнал правовых и экономических исследований.2020; 1, 74-82.

3. Неустроева С.В. Конкурентные стратегии компании по Майклу Портеру. Форум молодых ученых. 2018; 11-2 (27): 198-201.

4. Ермакова К.Л., Штоколова К.В., Гаврилова А.В. Анализ эффективности использования ресурсов медицинской организации. Молодежный научный вестник. 2018; 2 (27): 244-248.

5. Швыдкая М.С., Логвинов К.В. Повышение качества обслуживание в медицинской организации на основе анализа карты пути клиента. Экономика и эффективность организации производства. 2020; 32: 96-100.

6. Шарабчиев, Ю.Т., Дудина Т.В. Доступность и качество медицинской помощи: слагаемые успеха. Международные обзоры: клиническая практика и здоровье. 2013; 4 (4): 16-34.

7. Зубец А.Н., Новиков А.В. О качестве медицинского обслуживания населения в контексте повышения качества жизни в России. Гуманитарные науки. Вестник финансового университета. 2018; 8 (6): 58-67.

8. Куделина О.В. Модель компетенций руководителя организации здравоохранения: международный опыт внедрения компетенций распределенного лидерства. Российский журнал менеджмента. 2016; 4: 81-104.

9. Сагдеев Р.Р. Проблемы системы управления в российском здравоохранении. Проблемы современной экономики. 2011; 4 (1): 21-25.

10. Patel V.K., Singh A. Artificial Intelligence in Healthcare Management. New Delhi: Tech Publications; 2020.

11. Smith J. Economics and Quality in Healthcare. Oxford: Oxford University Press; 2019.

12. Шестариц И.Н., Лекомцева Е.Н. Анализ качества медицинской услуги в медицинской организации. Инновации. Наука. Образование. 2022; 49: 521-529.