<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">medecol</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Медицина и экология</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Medicine and ecology</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">2305-6045</issn><issn pub-type="epub">2305-6053</issn><publisher><publisher-name>Карагандинский медицинский университет</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.59598/ME-2305-6053-2025-114-1-153-163</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">medecol-931</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>ОРГАНИЗАЦИЯ И ЭКОНОМИКА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>ORGANIZATION AND ECONOMICS OF HEALTH</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>Подходы к повышению эффективности качества предоставления медицинских услуг</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Approaches to improving the effectiveness of the quality of medical services</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Мухажанова</surname><given-names>Б. С.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Mukhazhanova</surname><given-names>B. S.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Ботакоз Серикбаевна Мухажанова </p><p>050000, г. Алматы, ул. Толе Би 94</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Botakoz Serikbayevna Mukhazhanova </p><p>050000, Almaty city, Tole Bi st.,94</p></bio><email xlink:type="simple">botakoz0391@mail.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Тулегенова</surname><given-names>Р. А.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Tulegenova</surname><given-names>R. A.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>040900, Алматинская область, район Карасай, г. Каскелен, ул. Абылай хана 1/1</p></bio><bio xml:lang="en"><p>040900, Almaty region, Karasai district, Kaskelen, Abylai Khan st., 1/1</p></bio><email xlink:type="simple">info@sdu.edu.kz</email><xref ref-type="aff" rid="aff-2"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Сейдуанова</surname><given-names>Л. Б.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Seyduanova</surname><given-names>L. B.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>050000, г. Алматы, ул. Толе Би 94</p></bio><bio xml:lang="en"><p>050000, Almaty city, Tole Bi st.,94</p></bio><email xlink:type="simple">info@kaznmu.kz</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru">НАО «Казахский национальный медицинский университет им. С. Д. Асфендиярова»<country>Казахстан</country></aff><aff xml:lang="en">Kazakh National Medical University named after S. D. Asfendiyarov NC JSC<country>Kazakhstan</country></aff></aff-alternatives><aff-alternatives id="aff-2"><aff xml:lang="ru">SDU University<country>Казахстан</country></aff><aff xml:lang="en">SDU University<country>Kazakhstan</country></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2025</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>16</day><month>05</month><year>2025</year></pub-date><volume>0</volume><issue>1</issue><fpage>153</fpage><lpage>163</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Мухажанова Б.С., Тулегенова Р.А., Сейдуанова Л.Б., 2025</copyright-statement><copyright-year>2025</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Мухажанова Б.С., Тулегенова Р.А., Сейдуанова Л.Б.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Mukhazhanova B.S., Tulegenova R.A., Seyduanova L.B.</copyright-holder><license xml:lang="ru" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.</license-p></license><license xml:lang="en" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://medecol.qmu.kz/jour/article/view/931">https://medecol.qmu.kz/jour/article/view/931</self-uri><abstract><p>В условиях постоянного изменения медицинских технологий, динамичного развития научных исследований и изменения потребностей пациентов необходимо постоянно совершенствовать работу медицинских учреждений. Особенно это актуально для перинатальных центров, где каждая деталь играет решающую роль в заботе о здоровье будущих и новых мам и их младенцев. Повышение качества предоставляемых услуг в Областном перинатальном центре города Талдыкорган является не только актуальной, но и жизненно важной задачей, направленной на улучшение здоровья населения региона. В ходе исследования нами были проанализированы работы таких авторов, как: и др. могут представлять интерес для дальнейшего изучения вопроса.</p><sec><title>Цель</title><p>Цель. Анализ инновационных подходов, направленных на повышение качества медицинского обслуживания в Областном перинатальном центре города Талдыкорган.</p></sec><sec><title>Материалы и методы</title><p>Материалы и методы. Для достижения указанной цели был осуществлен комплекс исследований, включающий экспертные оценки, анкетирование пациентов и наблюдения за процессом работы врачей.</p></sec><sec><title>Результаты и обсуждение</title><p>Результаты и обсуждение. Результаты исследования могут оказаться ценными для разработки конкретных стратегий и рекомендаций по улучшению качества медицинского обслуживания в Областном перинатальном центре города Талдыкорган.</p></sec><sec><title>Выводы</title><p>Выводы. Полученные данные позволят осуществить более глубокий анализ текущей ситуации и выявить ключевые проблемные аспекты в предоставлении медицинских услуг.</p></sec></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>In the context of constant changes in medical technologies, the dynamic development of scientific research and changing needs of patients, it is necessary to constantly improve the work of medical institutions. This is especially true for perinatal centers, where every detail plays a crucial role in taking care of the health of expectant and new mothers and their babies. Improving the quality of services provided in the Regional Perinatal Center of Taldykorgan city is not only an urgent, but also a vital task aimed at improving the health of the region's population. In the course of the study, we analyzed the works of such authors as: et al. they may be of interest for further study of the issue.</p><sec><title>Aim</title><p>Aim. To analyze innovative approaches aimed at improving the quality of medical care in the Regional perinatal Center of Taldykorgan city.</p></sec><sec><title>Materials and methods</title><p>Materials and methods. To achieve this goal, a set of studies was carried out, including expert assessments, patient questionnaires and observations of the doctors' work process.</p></sec><sec><title>Results and discussion</title><p>Results and discussion. The results of the study may be valuable for the development of specific strategies and recommendations to improve the quality of medical care in the Regional Perinatal Center of Taldykorgan city.</p></sec><sec><title>Conclusions</title><p>Conclusions. The obtained data will allow for a deeper analysis of the current situation and identify key problematic aspects in the provision of medical services.</p></sec></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>инновации</kwd><kwd>предоставление услуг</kwd><kwd>пациенты</kwd><kwd>медицина</kwd><kwd>персонал</kwd><kwd>качество</kwd><kwd>учреждение</kwd><kwd>здравоохранение</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>innovation</kwd><kwd>service provision</kwd><kwd>patients</kwd><kwd>medicine</kwd><kwd>staff</kwd><kwd>quality</kwd><kwd>institution</kwd><kwd>healthcare</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Бакальская Е.В., Брыляева Е.В. Направления повышения эффективности медицинской организации. Россия: тенденции и перспективы развития.2022; 17 (3): 325-330.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Bakal'skaja E.V., Bryljaeva E.V. Napravlenija povyshenija jeffektivnosti medicinskoj organizacii. Rossija: tendencii i perspektivy razvitija.2022; 17 (3): 325-330.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Рыбальченко И.Е., Чуянов Ю.В. Критерии оценки качества оказания медицинских услуг. Журнал правовых и экономических исследований.2020; 1, 74-82.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Rybal'chenko I.E., Chujanov Ju.V. Kriterii ocenki kachestva okazanija medicinskih uslug. Zhurnal pravovyh i jekonomicheskih issledovanij.2020; 1, 74-82.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Неустроева С.В. Конкурентные стратегии компании по Майклу Портеру. Форум молодых ученых. 2018; 11-2 (27): 198-201.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Neustroeva S.V. Konkurentnye strategii kompanii po Majklu Porteru. Forum molodyh uchenyh. 2018; 11-2 (27): 198-201.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Ермакова К.Л., Штоколова К.В., Гаврилова А.В. Анализ эффективности использования ресурсов медицинской организации. Молодежный научный вестник. 2018; 2 (27): 244-248.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ermakova K.L., Shtokolova K.V., Gavrilova A.V. Analiz jeffektivnosti ispol'zovanija resursov medicinskoj organizacii. Molodezhnyj nauchnyj vestnik. 2018; 2 (27): 244-248.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Швыдкая М.С., Логвинов К.В. Повышение качества обслуживание в медицинской организации на основе анализа карты пути клиента. Экономика и эффективность организации производства. 2020; 32: 96-100.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Shvydkaja M.S., Logvinov K.V. Povyshenie kachestva obsluzhivanie v medicinskoj organizacii na osnove analiza karty puti klienta. Jekonomika i jeffektivnost' organizacii proizvodstva. 2020; 32: 96-100.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Шарабчиев, Ю.Т., Дудина Т.В. Доступность и качество медицинской помощи: слагаемые успеха. Международные обзоры: клиническая практика и здоровье. 2013; 4 (4): 16-34.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Sharabchiev, Ju.T., Dudina T.V. Dostupnost' i kachestvo medicinskoj pomoshhi: slagaemye uspeha. Mezhdunarodnye obzory: klinicheskaja praktika i zdorov'e. 2013; 4 (4): 16-34.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Зубец А.Н., Новиков А.В. О качестве медицинского обслуживания населения в контексте повышения качества жизни в России. Гуманитарные науки. Вестник финансового университета. 2018; 8 (6): 58-67.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Zubec A.N., Novikov A.V. O kachestve medicinskogo obsluzhivanija naselenija v kontekste povyshenija kachestva zhizni v Rossii. Gumanitarnye nauki. Vestnik finansovogo universiteta. 2018; 8 (6): 58-67.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Куделина О.В. Модель компетенций руководителя организации здравоохранения: международный опыт внедрения компетенций распределенного лидерства. Российский журнал менеджмента. 2016; 4: 81-104.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Kudelina O.V. Model' kompetencij rukovoditelja organizacii zdravoohranenija: mezhdunarodnyj opyt vnedrenija kompetencij raspredelennogo liderstva. Rossijskij zhurnal menedzhmenta. 2016; 4: 81-104.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Сагдеев Р.Р. Проблемы системы управления в российском здравоохранении. Проблемы современной экономики. 2011; 4 (1): 21-25.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Sagdeev R.R. Problemy sistemy upravlenija v rossijskom zdravoohranenii. Problemy sovremennoj jekonomiki. 2011; 4 (1): 21-25.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Patel V.K., Singh A. Artificial Intelligence in Healthcare Management. New Delhi: Tech Publications; 2020.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Patel V.K., Singh A. Artificial Intelligence in Healthcare Management. New Delhi: Tech Publications; 2020.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit11"><label>11</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Smith J. Economics and Quality in Healthcare. Oxford: Oxford University Press; 2019.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Smith J. Economics and Quality in Healthcare. Oxford: Oxford University Press; 2019.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit12"><label>12</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Шестариц И.Н., Лекомцева Е.Н. Анализ качества медицинской услуги в медицинской организации. Инновации. Наука. Образование. 2022; 49: 521-529.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Shestaric I.N., Lekomceva E.N. Analiz kachestva medicinskoj uslugi v medicinskoj organizacii. Innovacii. Nauka. Obrazovanie. 2022; 49: 521-529.</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
