Медициналық университет студенттерінің коммуникативті дағдыларын дамытудағы пациентке бағытталған кеңес берудің тиімділігі

Болашақ дәрігерлердің коммуникативтік құзыреттілігін дамыту үшін оқу үдерісінде пациентке бағытталған кеңес беру әдісін қолдану тәжірибесі берілген.

Зерттеудің мақсаты. Erasmus+CBHE бағдарламасының FOR21 халықаралық білім беру жобасы аясында Медицина мектебінің 5 курс студенттерін пациенттермен толықтырушы қарымқатынасты оқытудың тиімділігін талдау.

Материалдар және әдістер. «Жалпы медицина» мамандығының 36 студенті 5 курс пациенттермен үздік сұхбат жүргізу технологиясы бойынша оқытуға қатысты. Тренингтің бірінші кезеңі сыныпта «айналған сынып» технологиясы, Padlet көрнекі тақтасы және Open Labyrinths интернет-ресурсы арқылы өтті. Екінші кезеңде симуляциялық технологиялар орталығында стандартталған пациентпен сұхбаттың Калгари-Кембридж нұсқасы қолданылды. Үшінші кезең емханада өтті. Tренингтің әрбір кезеңінде студенттер арасында сауалнамаларды қоса алғанда, қорытындылау жүргізілді.

Нәтижелер және талқылау. Дебрифинг студенттердің 100% белсенді тыңдауды көрсеткенін көрсетті; сыни тұрғыдан ойлау және тиімді оқу дағдылары – оқушылардың 50%. Студенттердің 70%-ы қарым-қатынас барысында өзін-өзі сыни бағалау дағдыларын көрсетті. Жеке тұлғалардың 40%-ы «сценарий ісі» мен «университет қабырғалары» жаңадан алған қарым-қатынас дағдыларын толық пайдалануға мүмкіндік бермейтінін атап өтті. Кейбір бесінші курс студенттері стандартталған пациентпен сұхбат кезінде стрессті бастан кешірді. Тыңдаушылардың 80%-дан астамы психикалық күйзелісті 10-нан 7-ге бағалады. Қатысушылардың барлығы 100% оқуға деген жоғары сұранысты атап өтті, 40% қарым-қатынаста өз проблемаларын көрді.

Қорытындылар. Пациентке бағытталған сұхбат технологиясының арқасында студенттердің ең жақсы қарым-қатынас дағдылары дамығаны анықталды.

1. Кемелова Г., Семенихина П., Аимбетова Д. Виртуальный пациент в учебном процессе. Караганда; 2023: 62.

2. Gutiérrez-Puertas V., Granados-Gámez G., Aguilera-Manrique G. Educational Interventions for Nursing Students to Develop Communication Skills with Patients: A Systematic Review. Int. J. Environ. Res. Public Health. 2020; 17 (7): 2241. https://doi.org/10.3390/ijerph17072241

3. Heier L., Schellenberger B., Schippers A. Interprofessional communication skills training to improve medical students' and nursing trainees' error communication – quasi-experimental pilot study. BMC Med. Educ. 2024; 24 (1): 10. https://doi.org/10.1186/s12909-023-04997-5

4. Huxley C.J., Atherton H., Watkins J.A., Griffiths F. Digital communication between clinician and patient and the impact on marginalised groups: a realist review in general practice. Br. J. Gen. Pract. 2015; 65 (641); 813-821. https://doi.org/10.3399/bjgp15X687853

5. Kurtz S.M., Silverman J.D., Draper J. Teaching and Learning Communication Skills in Medicine. Oxford; 1998: 367.

6. Qureshi A.A., Zehra T. Simulated patient's feedback to improve communication skills of clerkship students. BMC Med. Educ. 2020; 20 (1): 15. https://doi.org/10.1186/s12909-019-1914-2

7. Schmalstieg-Bahr K., Popert U.W., Scherer M. The Role of General Practice in Complex Health Care Systems. Front. Med. (Lausanne). 2021; 8: 680-695. https://doi.org/10.3389/fmed.2021.680695

8. Silverman J.D., Kurtz S.M., Draper J. Skills for Communicating with Patients. Oxford;1998: 317.

9. Доска Padlet для преподавателя: сценарии использования. https://teacher.yandex.ru/posts/doska-padlet-dlya-prepodavatelya-stsenariiispolzovaniya